クライアント対応フロー
運用司令室
LINE登録 → 診断 → Zoom → 契約まで 全ステップ
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ATTRACT
集客 — LPやSNSで認知
クライアントが行動
潜在クライアントがLP・SNSを見て関心を持つ。
【導線の棲み分け(極大化戦略)】
① 本気の相談・課題解決 👉 リンク集の「無料診断(LINE)」へ誘導
② 気軽な質問・相談 👉 インスタのDMへ誘導(DMから手動で無料診断へトスアップ)
えりさんがやること
  • 定期的にSNSやブログで集客し、CTAを2軸(本気なら診断へ/気軽ならDMへ)で訴求する
  • インスタのDMで相談が来た場合は、「まずは無料診断をどうぞ!」とリンクを送りSTEP 2へ乗せる
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FREE DIAGNOSIS
診断テスト実施 → 結果を受け取るためにLINEへ
クライアントが行動
クライアントがLP・リンク集から直接「診断ページ」へ遷移し、6つの質問に回答。スコア表示後、個別のアドバイス(特典)を受け取るためにLINEへ登録・送信する導線。
✅ いきなりLINE登録させるのではなく、先に診断させることで「マイクロコミットメント」を引き出し、冷やかしを排除する最新のフローです。
えりさんがやること
  • 特にアクション不要。クライアントが診断を完了しLINEへ登録するのを待つ
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LINE REGISTER
LINE登録 → えりさんに通知 & 特典①送信
クライアントが行動
診断後の画面からクライアントがLINEへ登録。えりさんのLINEに「【採用資産化 診断 申し込み】…」というメッセージ(回答データ)が届きます。
【特典の受け取り】
ユーザーはLINE下部のリッチメニューからいつでも自由に特典①(PDF等)を閲覧できる仕組みになっています。
✅ LINEメッセージ送信画面に「24時間以内にLINEにてご連絡差し上げます」と表示されるため、別途LINEでの受付返信は不要。
えりさんがやること(メッセージ受信後)
  • LINE Manager等で「友だち追加」と回答内容を確認する
  • 受信した課題内容を読み込み、STEP 4(AI診断からのアドバイス作成)へ進む
4
AI DIAGNOSIS → LINE REPLY
AI診断実施 → LINEで個別アドバイスを返信
えりさんが行動
LINE返信文ジェネレーター(AI版)を使って、クライアントのサイトを分析した個別アドバイスをLINEで送る。
えりさんがやること(手順)
  • ① LINE返信文ジェネレーターを開く
  • ② 届いたLINEメッセージをそのまま貼り付ける
  • ③「AIプロンプトを生成する」をクリック → プロンプトをコピー
  • Antigravity(このチャット)に貼り付けて送信する
  • ⑤ AIが生成した返信文をLINEチャットへコピー&送信
  • ⑥ Zoom相談の案内をLINEで送る → STEP 5へ
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ZOOM CONSULTATION
Zoom 無料相談(30分)
えりさんが行動
CalendlyからZoom予約。事前にヒアリングシートを送付して面談をスムーズに。
えりさんがやること(手順)
  • ① LINEでCalendlyリンクを送り「30分Zoom相談のご予約はこちら」と案内
  • ② 予約確認後「事前にヒアリングシートをお送りします」とLINEで連絡
  • ③ Zoom前日にリマインドLINEを送る(「明日〇時よろしくです!」)
  • ④ Zoom当日:ヒアリングシートをもとにヒアリング(60〜90分)
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CONTRACT & PRODUCTION
お申し込み → 契約 → 制作開始
えりさんが行動
Zoom後に料金プランを提示。モニターまたは通常プランでお申し込み → 契約書 → 制作開始。
えりさんがやること(手順)
  • ① Zoom後24時間以内にLINEでご提案内容を送る
  • ② 「モニタープラン」か「通常プラン」を提示 → お申し込み確認
  • ③ 契約書を取り交わす
  • ④ 詳細ヒアリングシートを送付(素材収集 → 制作開始)
  • ⑤ 制作期間:約3〜4週間で公開